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酒店设计所面临的挑战
Post by hotelcis, 2017-8-16, Views: 1.短期业绩目标的挑战,即处理短期财务的问题,是管理者们面临的最大挑战。一方面,管理者需要考虑企业的短期财务业绩;另一方面,品牌是一种长期资产,其价值要在未来某一时刻才能体现出来,可能需要牺牲短期业绩来进行培育。在二者之间,大多数管理者会选择前者。这样,一个恶性循环就开始了:管理者不惜一切代价地推行具有显著效果的短期销活动(如低价促销),不但影响了酒店标识设计的品牌形象,还占用了酒店品牌建设的经费,严重影响了品牌的长期发展。
2.内外一致性的挑战。品牌管理当中的一致性问题表现为品牌开发是否得到了公司上下一致的理解和支持随着时间的推移,企业是否履行了品牌承诺品牌的营销组合是否能够保持步调一致。品牌是消费者通过与公司的每个接触点长期、广泛的相互作用之后才创建出来的。中国有司俗话说“一粒老鼠屎坏了一锅粥”,实际上用在品牌建设上面也是非常贴切的。酒店和公司做了大量的工作来建立品牌在消费者心目中的地位,只要某一方面出了问题(如某个服务人员的态度很差),就会使消费者对该品牌的评价大打折扣。
3.传播混乱的挑战。媒体的发达使得消费者每天都处在信息爆棚的状态。媒体的多元化使得消费者不再专注于某一个媒体,而媒体影响力的减弱为酒店品牌宣传提出了更大的挑战。为了提高品牌传播的效果,管理者不仅要明晰品牌定位,策划高水平的广告,还要多采用赞助,事件营销等一些新的传播方式。
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