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整合酒店品牌传播策略的框架
Post by hotelcis, 2017-9-9, Views:(十)从第五步开始,重复整个过程
整合品牌传播是一个持续的过程。在测量完首次效果后,返回到整合酒店VI设计的品牌传播活动初始,并考虑进一步提升的机会。一般而言,除非大创意存在非常严重的问题,否则,大创意不宜轻易改变。因此,卡罗琳•雷建议从第五步开始重新考量整合品牌传播。重新回到对信息的考量上,探求使他们更具有驱动性的机会;重新回到媒介计划上,考量是否到达目标受众;重新回到媒介预算上,考量这些预算是否被合理配置最后,重新回到评估工具上,确定定它们是否有助于推动和管理计划的实施。
三、整合品牌传播策略的框架
整合品牌传播包括内部品牌传播(Intemal Brand Communication)和外部品牌传播(External Brand Communication)。尽管整合酒店品牌传播是一个消费者导向的概念,思考的方向上看应该是由外到内(即从消费者到企业),但从传播的过程看却应该是由内到外的,传播的对象从酒店、企业内部员工到外部合作伙伴(如零售商)和消费者。如果员工不能接受和认同品牌信息,那么他们也不可能以实际行动表现品牌的精髓,并向外部的零售商和消费者传递正确的品牌信息。
结合凯勒教授在经典教材《战略品牌管理》当中的观点,同时考虑到当前外部品牌传播的热点话题,本书将外部品牌传播当中的4P内容分为营销活动和营销沟通两组,其中营销活动包括产品、价格、渠道,营销沟通包括广告、促销、公关、推销、口碑。
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