今天，苹果零售店在全球已有350多家，它们都无一例外地坐落于城市的繁华商圈并配有特色的标识设计，每天都会吸引大量“果粉”蜂拥而来，即使他们当中有人并不具备苹果产品的购买力——而对潮流保持追随与敬畏也无可厚非。
    究竟Apple Store拥有怎样的魅力？苹果与其他零售商最核心的不同就是，它是真正的体验店，从不以销售为目的。“苹果零售店以用户为中心，让顾客享受购物的体验，而不是怂恿他们下订单。”白刚说：“他们强调的是体验，销售只是潜在客户获得完美体验后的自然结果。从苹果零售店的店员没有销售提成就可以看出这一导向。”

    在Apple Store，“店员的收入和销售额没有关系，而是专注于帮助顾客，这样可以加强顾客与苹果的关系”。约翰逊如此定义苹果零售店的内涵。但实际上，重新定义销售关系的游戏规则，恰恰创造了苹果产品的销售奇迹——苹果零售店现在是全球单位面积最为盈利的商店。
    为什么苹果可以做到如此惊人?当然是乔布斯先见之明地发掘了苹果零售店的特有内涵，即：Apple Store与其他零售商最核心的不同就是，它是真正的体验店，从不以销售为目的。在苹果零售店里，通过与用户进行更为直接的交流并获得相应的回馈，比参加任何产品贸易展更实际。事实上，用户的体验正是通过与苹果零售店员工的互动来实现的。