很多酒店、企业对体验营销存在一些理解上的误区，包括：(l)认为体验式营销就是做好服务或服务就是体验营销；(2)认为体验营销只适合服务性企业；(3)认为体验营销是大企业的专利；(4)完全按照西方传递过来的成熟经济环境下的体验营销理论操作；（5）体验营销太虚了，只适合塑造酒店品牌，对促销产品没什么直接帮助。可以从四个方面对传统营销与体验营销的特征进行对比关注点、竟争范围、消费者、分析方法。同时，可以从四个方面对传统品牌塑造与体验品牌塑造进行比较性质、角色、要素、策略。

   对于体验的管理可以从内容和媒介两个方面来看。派恩和吉尔摩选择了“消费者参与程度”和“联系的类型”两个维度，将体验分为娱乐、教育、审美、逃避现实四种类型，可统称为“4Es”。施密特将消费者的种种体验类型视为“战略体验模块”，包含感官、情感、思考、行动与关联五个方面。体验的模块或类型是体验的内容本身，这些内容需要通过一些媒介传递出去。施密特将其称为“体验媒介”，即营销人员为消费者创造体验时的战术实施活动，具体包括传播、视觉的标识设计和语言标识、产品、联合品牌塑造、空间环境、网站与电子媒介以及人员。可以结合战略体验模块和体验媒介来构建一个体验矩阵，战略体验模块相当于体验的内容，藁然而体验媒介相当于体验的途径，所构建的二维组合为体验矩阵单元。