(一)传播
    传播的体验媒介包括广告、公共关系以及其他的酒店外部与内部传播方案(如：目录杂志、小册子与新闻稿、年报等)。
    广告是创造体验的重要传播手段。如今无论是在报纸、杂志、广播、电视等四大传统媒体，还是户外、互联网、显示屏、短信等新型媒体中，人们都能感受到广告所带来的体验。比如，一些炫丽的广告画面或震撼的音响效果所带来的感官体验；动人故事所带来的情感体验；悬念广告所带来的思考体验；酒店互动广告中消费者参与其中环节所获得的行动体验；消费者感受到酒店品牌广告与自己个性产生共鸣的关联体验。

    赞助、事件营销等都是目前公共关系当中的主要策略，其创造体验的原理是让消费者在活动参与中获得对品牌的全方位感受。2013年，加多宝集团除了继续延续“正宗好凉茶+正宗好声音”的合作，冠名第二季“中国好声音”之外，还和浙江卫视联合主办“唱•饮加多宝，直通中国好声音”活动，活动共分“征集唱饮好声音”、“选拔直通好声音”和“决战加多宝好声音”三个阶段，历时6个月。这些与加多宝品牌内涵相关的事件行销活动，极大地提高了消费者的品牌体验。
   目录杂志、宣传册、新闻稿是一些常见的外部传播工具。这些酒店VI设计的宣传品中采用照片、故事、评论等元素给消费者带来感官和思考的体验。