这么多的生产型企业推出服务品牌，说明了服务对于提升生产型企业竞争力的作用越来越大，比如通用汽车的服务所带来的利润已占到企业总利润的75%同时，也说明了品牌对于明确服务定位、规范服务质量、加强服务传播的重要意义。
(二)服务品牌与产品品牌的差异
　由于服务与产品存在差异，因此服务品牌与产品品牌之间也存在不同。以下从品牌要素、品牌传播、消费者对品牌的期望与评价的一致性、品牌管理等四个方面来对比二者的差异（程鸣，吴作民.西方服务品牌研究评介[J].外国经济与管理，2006,28(5): 53-60.）。

1.品牌要素
　企业与酒店品牌要素是品牌的组成部分。在产品品牌当中，品牌要素由产品、价格、标识设计的包装、用途和使用者形象等几个方面构成而在服务品牌当中，企业与酒店品牌要素由无形服务、服务环境、员工形象、品牌名称、价格和情感等构成。相比而言，服务品牌的要素更加无形、更依赖于环境和员工，而产品品牌则以产品为核心。比如，一提到新加坡航空，我们想到的品牌要素是新航的空姐甜美的微笑和体贴入微的服务而一提到苹果手机，我们想到的酒店品牌要素是产品外观漂亮、使用体验好、价格昂贵、使用者形象比较时尚等。国际品牌专家沃利•奥林斯直截了当地指出，在服务行业，人就是品牌。