你怎么才能真正成为了解酒店标识设计目标市场的行家？你怎么能让你的酒店标识设计团队充分理解目标并使用一种共同语言来精确描述目标的重要性呢？答案是花时间去倾听。以下的一些点子供你参考。
 

1、 让信息技术与研究部门下载所有关注你酒店标识设计产品目录和品牌的顾客的资料，然后做成一个可供研究的表格。
2、 到现实市场中，和你你认为是你的顾客或潜在顾客的人打交道。花一些时间去出售你的产品或服务的批发市场或零售店看看，如果有人购买你的商品，问问他是否可以和你聊几句，来一个当场访问。几次之后你就会认为你不用问问题就知道答案了。然后再问问那些不买你品牌的商品却买你竞争对手商品的人，了解一下他们的想法。为什么他们更青睐另一个品牌呢？如果你能设法说服一个人让他放弃你竞争对手的商品而去购买你的商品，想想是什么因素起了作用。（考虑换成销售或激励的言语。）
3、 和你的销售团体一起继续打销售电话。你和顾客的距离越远，你就越容易和他们失去联系。不去观察潮流是最容易失去品牌的情况之一，让你保持领先的最精明的方法是和顾客保持联系。因而不论你身处哪个级别，必须确保每年至少做一次销售的工作。