在品牌策划中，对消费者而言产品的好处都有哪些呢？到底是什么使你的产品或服务能够让消费者购物时专门要你的品牌？是产品的质量？是专利权之类的东西？是产品能够提高生活质量？是产品用起来更方便？是产品的知名度？顾客使用产品的方式你从来没想过吗？能帮顾客遛狗，还是能为他们洗窗户？
 

阿姆和汉姆是做小苏打的。他们做小苏打仅仅出于烘培的目的，但是消费者还有很多其他用途。当阿姆河汉姆得知了冷藏里盒子的用途时，他们将这种用途推广开来，为此重新设计了盒子，使品牌产品的销售重新散发活力。有多少人现在正在开发可以促进销售的产品的新用途？而你都不知情。
如果你在做高端产品或服务，了解人们购买或使用的原因尤其重要。
对日常用品来说，这个道理更加显而易见，对消费者的好处也能够相当明显地表现出来。但是即使如此，你仍有可能被愚弄，所以花些时间从消费者那里了解在他们看来产品的主要好处有哪些是十分重要的。