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酒店的促销策略
Post by hotelcis, 2014-11-14, Views: 现代酒店的促销方式主要由人员销售、公关策划、广告宣传和销售推广等。
人员销售。酒店的人员销售具有其他营销手段无法比拟的优越性:第一,直接接触。通过人与人之间的直接沟通,能劝说潜在顾客购买酒店VI设计产品及酒店服务,提高现有顾客的回头率。第二,增进人际关系。经常性的直接接触易使酒店与中间商及顾客建立融洽的关系,对酒店品牌策划和销售极有益处。
人员销售可以分为销售访问和电话销售两种形式,整个推销过程可分为四个阶段,其中第一个阶段是培养阶段。
培养阶段。此阶段,客户可能对你的产品一无所知,销售人员应重点向客户介绍自己的酒店及产品,并稍加引导,培养对方的信任感,建立良好的沟通关系。具体做法是:
(1)提供关于销售人员本人、酒店的产品和服务特色等信息;
(2)告知访问的目的;
(3)提出与销售目的有关的过渡性问题,并具体易答。
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