销售经理找到营销经理，问他要一个新拖拉机的说明书。该拖拉机进行品牌策划设计已经三年了，但直到要参加贸易展览会前的一个月才有人想到找营销部门帮忙或通知广告公司。（那是另一本书中要涉及的主题了。）营销和销售经理随后和创意人员见面，他们想知道多快能拿到产品说明书。
    你应该明白，策划和设计应该需要两周，批准通过需要一周，他知道你可以把时刻表压缩到三周。你告诉他们“三周”，于是他们满意地离开，心里想着还剩一个星期就可以拿到说明书了。
 

大错特错。
    你本应该看看时刻表，向他解释这个过程通常需要花五个星期（这是实话实说），然后向他们保证展会前两天把东西交给他们。
    没错，有最后期限他们会感到不舒服；没错，他们会让你抓紧时间；没错，你会向他们表示你会竭尽全力。但是你也总该留给自己一些余地，用来防止意外情况的发生。