零售世界正在变成一个巨型的沃尔玛超级中心。产品高高地堆积起来，有序地陈列着，并且由合理的定价，但总是“卖不动”。
    全世界的酒店营销商业正在发生一种革命性的转变：从销售到购买的转变。这种转变有酒店品牌启发，并且被品牌放大、加速。
    酒店营销的本质就是在顾客的心智中打造一个酒店品牌。但是，你会问，什么是品牌？
 

    一些酒店经理人认为品牌就是与他们的酒店或产品名称相分离的特征和质量。
    一位酒店分析师就一家酒店或产品名称相分离的特征和质量。
    一位分析师就一家酒店成功的营销项目说：“他们把它们的名字融入了一个品牌当中。”
    他们把他们的名字融入了一个酒店品牌当中？这句话是什么意思呢？实际上，没有任何意义。就字面上来说，一家酒店与其产品名称和酒店品牌名称没有什么区别。