(2)全过程参与是指酒店、商场标识设计在对客服务的整个过程中都要保持统一形象的打造和维护，即从客人入住酒店或进商场的第一分钟开始，到离开酒店、商场最后一分钟的整个期间，酒店、商场对客人保持统一的形象。
        (3)全过程参与是指酒店、商场标识设计在给客人提供具体的产品和服务时，注意全过程的管理，从头至尾展示酒店、商场的经营理念和服务水准，不能虎头蛇尾，或忽冷忽热、忽快忽慢。全过程管理有利于客人在酒店、商场的信息传播中和实际住店体验中，保持对酒店、商场形象连贯的认知，而这种连贯的认知，会加速客人对酒店、商场产生好感和信赖，达成酒店、商场公共关系的目标。
       （三）加强实施，全方位参与策略
        酒店、商场的形象切切实实在与酒店的经营和发展相关联。酒店形象不是口号，也不能只停留在口头上。酒店、商场标识设计形象的塑造需要酒店、商场管理者切实地落实各项工作，运用统一的设计和传播媒介，加强与公众的信息传递，将酒店、商场的三大形象识别系统协调起来，营造最佳的企业运作环境，唤起公众的关注和兴趣，使之对酒店形成正确而美好的感知，激发其消费行为，实现酒店的形象战略。因此，酒店、商场形象的塑造不能仅仅局限于酒店、商场公共关系部门，要求酒店、商场前厅、客房、餐饮、康乐、财务、人力资源、工程、安保等所属各部门都参与到酒店、商场形象塑造中来，共同对酒店、商场形象负责。