根据酒店年度公关活动计划，组织开展酒店促销、庆典、赞助和捐赠等公关活动，并协调各项活动的运作，确保活动的顺利开展和活动目标的达成。拓展和维护酒店的各类社会关系，为酒店经营提供支持。参与各类媒体和贵宾的接待工作，参与处理各类危机事件，并向营销部经理汇报。落实酒店广告宣传工作，监督广告实施的质量，对广告投放效果进行调查与检测。落实并监督广告的执行计划，全面落实广告策划和平面制作与媒体投放等工作。根据广告投放效果的监测数据，定期开展广告投放分析，并撰写广告效果分析报告。
          (二)职能描述
         1.市场调研
         根据酒店日常经营状况，分析存在的问题。
         掌握酒店业经营和变化的新形势和动向，市场调研主题应与标识设计的酒店经营有密切关系，做到项目齐全、资料有据、分析得当并提出建议。调研计划的内容主要包括调研题目、目的、参加人员、方式途径、步骤、时间和费用等，并做好调研费用预算和调查问卷设计等工作。
         制订调研时间进度表，进行人员分工和必要的培训。
         按计划开展调研信息搜集和分析，按时汇报调研结果，提交工作报告。
         调研人员要注意调研方法的使用，按要求做好调研记录。
         2.大型活动的组织
         确定活动主题、形式和规模等。
         做好总的费用预算，了解参加员情况和布置所需饰品供应情况及价格等。