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监督和检查酒店预订工作的准备情况

Post by hotelcis, 2017-4-29, Views:

       所有宴会菜单均由宴会销售人员列印,并于宴会前两小时送宴会厅经理处。
       顾客预付的宴会定金由前台收银或餐厅收银收取,并开具定金收据。
(三)岗位考核方案
       达标业绩:宴会销售额达到规定数额,占考核比重的30%。
       顾客评价:顾客满意度达标,占考核比重的30%。
       工作能力:仪容仪表合格,营销费用不超出预算,宴会预订、跟进、落实、扫尾工作积极、准确,占考核比重的40%。
十二、预订员
       所属部门:营销部。
       任职条件:
       工作经验:1年以上相关工作经验;
       个人能力:精力充沛、仪表端正,交际能力强,具有良好的沟通能力,英语口语流利,能熟练操作酒店经营电脑管理系统;
       专业知识:高中以上学历,熟悉酒店的组织机构及各项规章制度。

(一)岗位职责内容综述
        处理预订信息,接受销售部签约客户、熟客和散客的各种渠道的预订信息,填写预订单,落实各项预订服务。将营销部发出的督办表、更改单和备忘录分送到相关部门,监督和检查酒店预订工作的准备情况。处理销售人员合同订单中的会议、活动及宴会预订,与酒店其他部门协调,落实各项预订服务。整理预订处的客户资料和预订信息,并做到分类存档,统一保管。按月提交预订处团队、会议和宴会等预订信息统计报表。统计和整理各类信息,按要求为酒店营销和酒店VI设计工作提供信息。
 

 

(注明:转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com )

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Tags: 监督和检查酒店预订工作的准备情况 
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