2.操作赞助活动
       酒店可以赞助的活动包括教育事业、文化活动和残疾人事业等，实际工作中需要根据酒店的经营需要和社会影响程度确定。
       根据赞助活动内容、赞助形式、所需费用和活动影响等，对赞助活动的效果进行预测，拟订可行性方案。
       在组织联系之前，要先落实好具体时间、地点和参与人员等。
       提前联系并邀请媒体和记者，发放资料并核实具体人员。
       安排领导讲话与记者提问，举行资金或实物的交接仪式。
(三)岗位考核方案
        达标业绩：接待来访参观的顾客，熟练介绍酒店情况，公众对酒店的认知度测评得分达到规定分数以上，占考核比重的10%。公关软文的撰写合格率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。按时完成公关活动中的各项执行工作，各部门相关人员和酒店标识设计公司对其协调工作的满意度得分达到规定分数以上占考核比重的10%。整理分析客户资料，客户资料的完整率和归档及时率均达到100%，信息和预测的提供准确，占考核比重的10%。
        顾客评价：顾客满意度达标，占考核比重的30%。
        工作能力：仪容仪表合格，公关工作服务质量达标，占考核比重的30%。

第十章  工程部岗位管理
第一节  工程部基本情况
一、工程部的组织结构
        酒店工程部组织结构是工程部内部分工协作的基本框架。工程部通过事先规定工程管理的对象、工作范围、工作地点、工作内容和联络路线等，保证酒店工程工作有条不紊、高效率地进行。