企业越早认识到存在的威胁，越早采取适当的行动，就越有可能控制危机的走势。因此，危机管理的重点应放在危机发生前的预防，而不是危机发生后的处理。为此，防患于未然，酒店建立一套规范、全面的危机管理预警系统，制定危机防止预案是十分必要的。
(一)树立正确的危机意识
    危机意识是危机预警的起点。“生于忧患，死于安乐”，酒店全体员工，都应“居安思危”，将危机的预防作为日常工作的组成部分。危机的预防有赖于全体员工的共同努力，要教育员工认清每个部门、每个环节和每个人的行为都与企业形象密切相关，全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机产生。即使产生危机，也会把损失降到最低程度。危机意识要从VI设计的酒店创办之日起就着手准备，伴随着酒店的经营和发展长期坚持不懈。把危机管理当作一种临时性措施和权宜之计的做法是不可取的。在酒店经营过程中，要时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界经常联系，保持良好关系，酒店内部也要双向沟通顺畅，消除危机隐患。

(二)完善酒店危机管理机制
1.建立危机管理组织'
    内部危机管理小组应由酒店的高层管理者、公关部、安全、生产、后勤、人事、财务、销售等部门人员组成，另可外聘专业公关人士，组成一个智囊团，研究面临危机时的组织应变能力，分析和预测最有可能发生的危机，对预测的危机提出应对措施，明确危机降临时应该说什么、怎么说、谁来说、向谁说等内容。