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建立酒店的VI设计
Post by hotelcis, 2017-9-1, Views: 初期的USP理论由于受当时历史条件的限制,不可避免地带有自身的缺际,主要表现在:注重酒店产品本身,以酒店产品及传播者为中心而很少考虑到传播对象;20世纪70年代,USP理论从满足基本需求出发追求购买的实际利益,逐步走向追求消费者心理和精神的满足;20世纪90年代后,USP理论的策略思考的重点上升到品牌的高度,强调USP的创意来源于品牌精髓的挖掘,并把USP改为“独特销售个性”(Unique Selling personality)。可见,现在的USP理论与品牌形象理论差异不大了,甚至从一定意义上说,其范畴超过品牌形象理论,因为USP理论除了涉及产品的实际功效,还包括品牌形象理论所关注的消费者心理和精神需求。尽管一些人仍然坚持认为USP和品牌形象理论偏向于产品和品牌,定位理论偏重于消费者认知,但本书认为三个理论本质上已无明显区别,因为创建品牌的过程本身就是建立消费者认知的过程,建立酒店产品USP和酒店VI设计的品牌形象的过程将不可避免地会经过分析消费者认知的环节,因此三者应该趋于统一。
第2节 品牌定位的内涵
一、消费者心智模式
定位酒店的VI设计前提是了解消费者的心智模式。1996年,特劳特与瑞维金在《新定位》一书中列出了消费者的五大心智模式((美)特劳特,瑞维金.新定位[M].北京:中国财政经济出版社,2002.):
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