其中，值得注意的变化是苏宁线下实体店“同店增长”为-10.11%。而苏宁的线上业务，苏易购增速迅猛，2012年总收入183.36亿元，与2011年相比，已经实现了210.8%的增长。张近东希望易购能带动苏宁电器整体业态的多元化转型。就在易购宣布上线图书频道后不久，苏宁电器宣布旗下的乐购仕品牌将在当年布局北京、上海等一线城市。乐购仕门店定义和门店的VI设计都是为以个人消费品为主导、家用家居日用品为延伸的主题生活广场，区别于普通的苏宁电器门店，乐购仕在售卖产品的品类多样化方面将进行全面扩张，拓展了包括动漫、玩具，、钟表、乐器等在内的多个品类，并将配备游乐亲子区、水果吧和一系列社会化功能。为此，苏宁电器2013年初对公司组织体系进行了调整，新增了百货、图书、日用品等五大采销中心。
   

    根据张近东的规划，业态多元化之后的苏宁将是一个综合性的消费大卖场，目前在一些有条件的苏宁门店已经包括了游乐、酒店、餐饮等功能。而在谈到今后的发展时，张近东表示，苏宁的风格一直以来比较沉稳，一直在零售流通行业深耕，今后会增加苏宁的“科技”色彩，“易购继续发展之后，苏宁要做‘沃尔玛+亚马逊’，我们也提出了‘智慧苏宁’的口号，苏宁是一家科技企业。”在苏宁之前部署的全国60个物流基地当中，将包括8到10个自动化程度较高的小件商品择拣配送中心。