“生于忧患，死于安乐，零售企业决不能坐等春天的到来。”张近东说，零售业的春天只能由零售企业自己去开创。他认为，未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合，没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。
   在讲话中张近东不点名地提到了马云与王健林的赌局，显然，这两个人的赌局对张近东的影响巨大。张近东说，“大家知道，去年底一个地产界的企业家和一个互联网界的企业家，以中国零售业的未来为筹码，下了一个不小的赌注。如果按照这样的假设，未来十年的消费市场，不消分流一半的销售，现在所有的零售企业都将丧失利润和生存能力。”
    张近东认为，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，无论店商还是电商，零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务同时，电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰，电子商务是实体经济不是虚拟经济，虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。

   也正是在这样的中国零售行业和企业、酒店V设计的发展前景判断下，张近东提出了苏宁“店商+电商+零售服务商”的新定位，即在做好企业的VI设计和企业线上线下融合的同时，逐步转型为“零售服务商”，不断对外开放苏宁的核心竞争力，实现苏宁的平台化发展。
   资料来源：1.王鹏.张近东酝酿苏宁架构巨变：定位店商+电商+霹售服务商.凤凰科技网.2013-02-18.2. 祝剑禾.张近东：苏宁稳中求变  重新定位[N].京华时报.2012-03-05.