至于后面几个服务属性，因为对酒店的目标消费者而言，重要性并不很高，因此不宜作为定位的主要方向，顶多作为品牌的辅助宣传，如“品牌A在注重提升专业服务水平和优质服务态度的同时，也注重让顾客感受到服务过程中的公平性”等等。
    光靠建立与竞争者的酒店产品类别共同点，品牌很难吸引消费者，即使在与竞争者相似的特性上做得更好，有时也未必能使本酒店的标识设计品牌脱颖而出。因此，管理者需要提炼与竞争者之间的差异点(the Point of Difference)，给目标消费者一个独特的选择理由。通常，消费者选择酒店品牌的理由是基于四个方面的利益功能性利益、情感性利益、社交性利益和财务性利益。差异点可以围绕这四个方面来展开。在寻找差异点之前，首先必须知道竞争品牌在消费者心智中的位置。这需要对消费者展开调查，之后的分析工作则可由定位知觉图(the Perception Map of Brand Positioning)来完成。
   

   常见的定位知觉图是一种二维图（定位知觉图也可以是三维图，即用三个最重要的属性来描述各品牌在消费者心目中的位置。但因绘图技术以及效果问题，目前最常用的还是二维图。），两个维度是两个影响消费者购买的最重要的属性。这两个属性的确定非常关键，它们决定了品牌定位点的选择。每个竞争品牌可以根据属性得分在知觉图上找到相应的位置，而消费者的期望也需要在知觉图上表达出来。