摩托罗拉可能知道女人和年轻人即将成为手机的主要客户，特别是在北欧，但是这种趋势在伊利诺伊州尚不明显，所以不以为然。可见，如果我们按照先入为主的观念来判断测量市场的结果，收效就微乎其微了。
    当你觉得数据不可置信时，也许它们在讲述着一个你所不知的故事。
管理迈克尔•波特的五力模型
    既然我们能找到或创造无穷多的细分市场，那么我们就需要决定酒店哪些细分市场值得我们去追求。哪些细分市场具有吸引力呢？评判酒店的标识设计吸引力标准是什么呢？
    哈佛商学院的迈克尔•波特教授提出了决定一个行业获利能力的五力。这五力首先是在工业企业被发现的，工业是人们比较担心企业会利用市场力量扼制竞争的一个行业。所以，从公司战略管理市场营销的角度来看，这扼制竞争的五大邪恶力量当然是确保获利能力的正当力量。

    也许你以前听说过这五力。但是，在这儿我想提出一点：人们往往认为五力是外在的环境条件，我们必须调整适应它!在行业层面，这些力量的确大多无法控制；但是在细分市场层面(也就是在这个层面，我们能够获利)，这些力量相对都是可以控制、规避的。市场营销的职责就是要管理这五力，要创造一个只属于自己、有着大量优质客户的细分市场。
积极主动地管理影响你在行业细分市场上获利能力的五力。)