在百时美施贵宝公司从事新产品设计开发的工作时,我有个构思,是关于一种清除领带、西装等衣物污渍的去污剂可以在出差时随身携带。我在公务旅行人群中很小的个范围内对这个构思进行了测试。这个构思的销量评估所得结果是200万美元,毛利率为70%。在向我们部门的总裁汇报时,我对这个构思只字不提。因为我还有其他的新产品设计概念,它们更宏大,并且更迎合我们公司的“核心竞争力”—我们认为我们擅长的方面。我们部门的这位总裁是一位富有创新意识、喜欢新产品的人。他问起我关于便携式去污棒的事—可以用类似俏唇润唇膏那样的容器把去污剂装起来。您只需要把它扭出来,擦上,污渍就消失了。我当时还只是三十岁出头的愣头青,不把他的问题当一回事,说这只不过是一个200万美元的生意,几乎不值得考虑。他盯着我的眼睛看,说:“哦!我没注意到你去年赚到了200万。”他的话让我无地自容,从此以后,我都以此为戒。我以后再也没有这样“自作聪明”地拒绝过“只不过是价值200万”的生意。

   顺便说一下,这个构思也很快引起了宝洁公司一些聪明人的关注。他们在若干年后推出了汰渍便携式去污笔，而且深受酒店及出差人士欢迎，我相信大部分读者都看过或者使用过这些神奇的汰渍去污笔。这就涉及另一个酒店VI设计新观点:聪明人很多,并不是只有您才可以想到新产品、业务或服务的构思。