另一个板块是不允许做的事，是必须令行禁止的，这是酒店的“红线”，哪位员工触碰了就是犯规。这在规章制度中用“禁止••••••”、“不得••••••”、“不准••••••”这样严厉的措辞来做出明确限制。我们把这一板块称之为“红灯区”。亮红灯，就不能逾越红线。
            然而，在酒店标识设计公司实务中我们会发现，许多实际发生的部题既不在绿灯区又不在红灯区，严格执行“绿灯行、红灯停”的规则并没有产生让顾客满意的关联效应。尤其是在一线与顾客直接接触的服务中，顾客的大量需求都没法在“红绿灯规则”中找到答案。这种在实践中碰到的大量案例揭示了一个道理，那就是在酒店的红灯区和绿灯区之间存在着一大片空白，从管理上说这属于“管理真空地带”。如果对“真空地带”视而不见或疏于管理，那么优质服务就无从谈起。这里，我们把“绿灯区”与“绿灯区”之间的空白地₩称之为“无灯区”。在现实交通中，当我们站在没有红绿灯的十字路口时，需要左右前后观望然后迅速做出判断，或急行，或缓行，或待行。其原则无非两条，首先判断是否可以行走，其次是根据车辆和行人情况，由自己做出判断如何穿越马路。
          对此，引申到酒店标识设计公司管理的“无灯区”而言，既然规章制度没有规定“不允许”，那么就意味着“允许”，而这种“允许”又是在满足顾客需求的大前提下，就更应积极主动地去做并做好。