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用人不疑,疑人不用外
Post by hotelcis, 2017-2-10, Views: 从保证任务完成的角度来说,授予下属的权力也必须进行适当的控制。一般来说,我们将某件事情授权给下属后,首先应充分信任他,“用人不疑,疑人不用外”,将完成任务所应有的权力赋予他,使他真正有责有权、权责统一。其次应该要求下属在履职用权的过程 中要有必要的请示汇报,使自己对下属履职用权的情况做到心中有数。再者还应该对下属履职用权的过程保持关注和进行控制,当发现下属需要支持和帮助时,及时提供必要的支持和帮助。当发现下属用权的行为出现偏差或发生问题时及时提醒和纠偏,总之,只有把握好授权的度,才能使我们的酒店、商场标识设计管理工作变得更加轻松和更加有效。
【思考题】
具体谈谈酒店、商场标识设计授权的常见误区表现在哪些方面?怎样进行正确的授权?
案例31 怎样开好班前会
酒店班前会常遭员工埋怨,班组长或领班也困惑不解,这是目前酒店基层管理存在的一个普遍问题。根据一些基层管理者的经验,除了明确班前会的目的、认识班前会的重要作用外,应该抓好以下一些环节:
明确班前会内容。班前会要说什么、如何说,作为主持班前会的管理人员应心中有数。为此,班组长或领班在开会前要有充分的准备,把开会要讲的工作要点写在笔记本上。要指出昨天工作中出现问题的原因所在、今天该如何纠正,对表现好的员工应多给予表扬和鼓励,并合理地分配工作任务。
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