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明确授权的内容
Post by hotelcis, 2017-2-10, Views: 1.明确授权的内容
这是酒店、商场标识设计授权的前提和基础。授权首先一定要明确哪些事情可以授权,哪些事情需要自己亲自处理,而不能假手于人。作为酒店管理者,通常可以将自己的工作分成四类:一是重要且只有自己能做或只适合自己做的事;二是重要但别人也能做的事;三是不重要且只有自己能做或只适合自己做的事;四是不重要且别人也能做的事。对于第一类事毫无疑问需要自己亲自处理。在酒店,像经营决策、大的设施设备改造和添置、中层以上管理人员的选拔任免、大项经费开支的审核、重要合同的签订和VIP接待等大事、要事,酒店领导必须亲自处理;对酒店、商场标识设计部门来说,像部门的发展规划、定位和计划安排,部门人才队伍的建设,基层管理人员的选拔任免、质量建设、经费开支和部门重要合同的签订等,一般需要酒店部门经理亲自处理。第二类事在自己的时间精力比较充足的情况下,可以选择一些相对更重要的事来做,否则全部授权于人。第三类事虽不能或不适合授权他人来做,但可以尽量压缩和减少,只有那些真正必须自己亲自处理的事才亲自处理。如私人信件、直接打进手机的电话、必须自己亲自出面接待和处理的顾客投放等。第四类事应豪不犹豫地授权他人处理。实际上酒店管理者经常要面对许多第四类事务性工作,只有授权他人才能解放自己。
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