(1)专业性——仪表着装专业化，体现出诚实、可靠和积极的姿态。
(2)沟通技巧——成功的销售人士应能进行熟练的沟通。
(3)智慧——成功的销售人士应博学并善于学习。
(4)分析能力——能够客观地分析自己酒店的优劣势并对客户进行正确的分析评测。
(5)工作动力——具有积极的工作态度，致力于目标的完成，具有自律意识并能灵活处理难题。
(6)高效率——合理使用和管理时间及销售区域。
(7)锲而不舍——成功的销售人员应保持工作的持续性和一致性，争取各项潜在的机会。
五  培训技巧
      销售部门常用的培训技巧包括以下方面：
(1)模拟销售拜访——角色扮演的客户拜访。
(2)双人拜访——新员工在老员工的陪同下拜访客户。
(3)案例练习——利用经典案例制定酒店VI设计的销售策略。
六  酒店销售部会议期
      销售部的会议分别为：
(1)每日的总结讨论会——总结一天的销售额，制定第二天的工作细则。
(2)周会——总经理参与，并有相关部门的总监、经理参加，主要讨论新的客源、临时和新的预订、促销和未完成的营业额。
(3)月会——全体销售人员参加，讨论制定下一个月酒店的关键客源完成的业务额。总经理及各部门负责人参加。
(4)年会或半年工作会——制定策略。总经理和各部门负责人参加。

七  酒店活动安排日志
      酒店餐饮和宴会活动的关键环节是建立活动安排日志。日志主要记载了各个功能厅的预订和人员参加情况，详细记录了每一天的活动安排细节和报价、场地情况及客户的一切具体信息。为了避免信息的冲突，酒店的活动安排日志只有一本，而且由一个人管理。