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酒店的调查问卷
Post by hotelcis, 2017-5-9, Views:3.被调查者基本情况
这是指被调查者的一些主要特征,如在酒店消费者调查中,消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业、单位、收入、所在地区等。通过这些基本情况,便于对调查资料进行统计分组、分析。在实际调查中,列入哪些项目、列入多少项目,应根据调查目的、要求而定,并非多多益善。
4.调查主题内容
调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容,也是调查问卷中最重要的部分,其中酒店的标识设计也可以纳入其中。它主要是以提问的形式提供给被调查者,这部分内容设计的好坏会直接影响整个酒店调查的价值。
5.编码
编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程,大多数市场调查问卷均须加以编码,以便分类整理,易于进行计算机处理和统计分析。所以,在问卷设计时,应确定每一个调查项目的编号,为相应的编码做准备。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号,而在调查项目的最右边,根据每一调查项目允许选择的数目,在其下方画上相应的若干短线,以便编码时填上相应的数字代号。
6.调查者情况
在调查表的最后,附上调查员的姓名、访问日期、时间等,以明确调查人员完成任务的性质。如有必要,还可写上被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等,以便于审核和进一步追踪调查。但对于一些涉及被调查者隐私的问卷,上述内容则不宜列入。
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