8.电子销售的特点是由专业化的电子销售人员通过系统性地使用电话、计算机和其他技术向酒店提供即时的信息。
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一、电话安排约见
    对已经对酒店的条件产生兴趣的潜在客户进行访问的效果要比突访性会面的效果好，所以应先利用电话和客户约定见面是达到销售目的的有效手段。电话约见中最富有挑战性的任务之一就是通过中间人，如接待员、秘书、助理等找到决策者，你往往通过这些中间人来断定谁能决定是否举行会议，谁能成为你最好的朋友或最大的敌人。他们的反应或协助的程度将决定你最终能否约见成功。这些人也可以成为额外的信鼻来源。
    因此，和这些协助人员建立良好关系非常重要，他们应当一直受到礼遇，要想达到最佳效果，你还应当告诉他们你打电话的目的——能给他们的老板带来什么样的好处。会议策划人通常都很忙，时间宝贵，所以你应当记住你打电话的目的只是约会，而不是销售。找到决策人之后，电话订立约会有以下三个步骤开场白、内容介绍、订立约会。
   

    一定要注意不要把用电话订立约会转化为过于详细的电话访问，否则会使潜在客户认为已经收到了足够的信息而拒绝约会。最好能够亲自和他面谈，'强调你有酒店标识设计的视听材料之类的东西必须当面展示。
二、电话销售访问后续措施
    电话不能像个人访问那样给人留下持久的印象，因此电话访问的后续措施与销售人员亲自访问的后续措施一样重要。