要用眼睛去观察，用心去思考。只有勤奋上进，多思多想，学会在复杂的情形中抓住事物的本质，才能提高销售能力。要赞美客户，每个人都喜欢别人的赞美，客户也不例外。通过赞美拉近彼此之间的距离，销售就能收获意料之外的成果。
     要做好客户拜访工作，销售人员还要苦练内功，致力于能力的提高，可总结为：成于态度，源于实践，敏于观察，勤于学习，善于总结。
二  确认潜在客户
     确认潜在客户常使用三项基本的原则，即潜在客户的财务支付情况、对酒店产品、酒店的标识设计或服务的需求和产品购买的能力。也有人建议从以下方面确认潜在客户：
(1)国家和地方银行发布的信誉报告和年度报告都会提供客户的财务支付情况，根据此项报告，销售人员可能筛选出特定的潜在客户。
(2)可以根据讨客户以往的购买记录的查阅，来确定客户对酒店产品或服务的需求情况。电话调查潜在客户的其他相关的业务联系，也是得到重要信息的途径。
（3）潜在客户的购买能力可能会受到预算、公司对酒店的特殊要求、行政命令或公司稳定性的影响。

三  与客户谈话的距离
     人们在日常的谈话中可保持四种身体间的距离；公开距离、社交距离、私人距离、亲密距离。如果不了解这些距离的重要性和各自的含义，就会“冒犯”他人，使客户感到不快。因为他们会感到个人的“领地”受到了“入侵”。因此，销售部门的员工就需要根据不同的情况，正确地使用四种含义各异的谈话距离。