◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
酒店客户反驳意见的分类
Post by hotelcis, 2017-5-11, Views:五 演示性拜访的步骤
演示性拜访有如下五个步骤:
(1)拜访的开场白。
(2)获取客户的参与。
(3)向客户演示。
(4)消除客户的疑虑。
(5)完成演示并布置下一轮的工作。
六 封闭式和开放式的提问方式
一名成功的销售人士需要掌握向客户提出问题的两种方式:封闭式的提问方式和开放式的提问方式。封闭式的提问方式一般要求对方给予一个明确的答复,通常只是一两个词语。“去年你举办了多少次培训会?”就是一个封闭式的问题。而开放式的提问方式可以向客户提供表达他们感觉和掌握信息的机会。例如:“通过对贵公司的了解,我注意到贵公司去年年会的出席人员很多,您认为去年的会议成功的原因是什么?”通过客户的回答你能了解到他们的工作重点。
七 客户反驳意见的分类
客户的反驳意见可分为三个类别:
(1)价格。
(2)产品或服务。
(3)缺乏兴趣或紧迫感。
销售人员应该将有关价格的讨论事项放置在演示的最后阶段,因为在演示的前画部分应主要介绍酒店的标识设计和讨论、解释此报价能给客户带来的各种实惠。
对于后两类客户反驳意见,销售人员可以采取不同的方式来解决。一种方式是重述客户的反对意见,然后提出解决问题的积极方案。销售人员可以认同客户提出的异议,但要指出该价格所带来的优惠条件。
八 成功的销售演示的三项技巧
一次成功的销售演示需要三项技巧的支持缜密的组织、有效的宣讲、巧妙的视觉辅助工具。
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 酒店客户反驳意见的分类
分类:国内酒店LOGO资料 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
Comments
Hot Articles
New Articles
- [05/11]酒店客户反驳意见的分类
- [05/11]体语是与酒店客户交流的重要组成部分
- [05/11]确认酒店潜在客户
- [05/11]拜访酒店客户有技巧
- [05/11]酒店概览-万豪国际酒店集团
- [05/11]某酒店销售部培训计划
- [05/11]通信技术促进着酒店的发展
- [05/11]酒店计算机系统的最新发展
- [05/11]酒店标识设计办公自动化的优势
- [05/11]酒店档案系统
- [05/10]酒店销售部与其他部门的协调
- [05/10]酒店销售部VI设计的有形配置
- [05/10]大型酒店和小型酒店销售部的差异
- [05/10]高科技硬件和酒店的VI设计
- [05/10]酒店整体的VI设计
- [05/10]酒店VI设计在酒店中启到的作用
- [05/10]酒店销售办公室的自动化
- [05/10]酒店销售部会议期
- [05/10]酒店的VI设计和酒店管理的模式
- [05/10]酒店销售部的角色转换
- [05/09]酒店营销理念的制定
- [05/09]酒店销售经理部-“真诚”得来长期信任
- [05/09]产权式公寓酒店的经营管理
- [05/09]产权式酒店的风险
- [05/09]产权式酒店