8.客房部房态日志主要记录着房间的分配情况和细节，是非常重要的房态参考资料。
9.大多数酒店使用三种归档系统主档案、客户档案、追踪档案。
10.互联网给销售办公室带来了极大的便利，使销售办公室逐步实现自动化。
知识链接
一、大型酒店和小型酒店销售部的差异
       每个酒店，无论VI设计的规模大小，都需要某种形式的销售部从事各种促销工作。在小型酒店中，销售人员通常处理各种类型的业务，包括拜访会议策划人、旅行代理商、旅游承包商以及其他潜在的客户。更小的酒店可能要将销售业务并到其他部门之内，或是干脆由总经理直接指导销售工作，通常是由总经理每周特别安排一天做销售访问。任何规模的酒店都会使用一些非销售人员来协助销售工作。例如一个餐饮服务员工和两个前台员工每人每周向目标客户进行5次访问，那么每周将有15次访问，一年共计有750次访问。
      

       大规模运营的酒店通常会有专业的销售人员和独立的销售部。如果可能的话，最好有专职人员从事会议销售工作。在大型酒店中，专业分工更为细致，有针对不同细分市场的销售人员。有人专注于协会业务，有人专门负责公司业务，有人则集中于促销奖励旅行市场。这种专业化分工显然只适用于连锁集团企业。当然，成功的销售并不一定非要进行如此细的分割，但是这种组织形式所显示的是每个细分市场都有独特的需求。