比如，一位客人打电话给集团位于芝加哥的总部，要求预订在旧金山的会议室，总部要给旧金山的凯悦酒店经理打电话查询有没有场地，需要预订的客户要等待几个小时或是几天才能得到答复。有时不等答复过来，本应到手的客户已经另寻他处了。而新的系统使得凯悦能够在任何一家联网酒店向网上任何一家异地酒店进行场地查询。并且预订会议室。
      西雅图喜来登酒店的营销总监温迪•邦维休说，自动化对他们的业务非常重要，客户已经看到了巨大的变化，办公自动化与其他的高科技通信技术共同促进着酒店的发展，例如移动电话，销售人员可以远距离拨打和收听。移动电话常常与手提电脑连在一起，联络客户并与总部保持联系。有了移动电话就不用在会晤客户以后四处寻找电话，而且还把等待时间减到了最少。还有一些销售人员用语音邮件(或“录音电话”)与本部和客户联系。语音邮件提供的是“私用”电话号码，来电情况可以随时查看，这种邮件有24小时运行的优势(即使在销售部下班的情况下)。
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     还有其他先进技术，使当今的酒店销售人员能够把大量时间用在销售上。计算机前沿技术可以提高酒店标识设计公司的工作效'率和职业化特征，为销售人员节省了更多的时间去做他们本职应做的工作，即到有客源的地区去销售客房和会议场地，并且将注意力集中在其潜在客户的需求上。