选择典型顾客代言人的目的是：(1)增加品牌平民化的亲和力。如大宝SOD蜜定位中低档，所以广告是由普通老百姓代言的；(2)强化品牌本身的特点。有研究表明，明星代言人可能会抢了品牌的“风头”，导致受众记住了明星而忘记了品牌信息。典型顾客则不会对品牌信息起“干扰”作用；(3)提高品牌信息的真实性。近年来名人代言人所代言的品牌频频出事(如刘嘉玲代言的SK-Ⅱ、唐国强代言的北京新兴医院等)，致使名人代言人的可信度受到质疑，于是一些酒店、企业选择了更可信的真实客户作为代言人，如阿里巴巴电子商务公司在广告当中请客户来代言。选择专家代言人的目的是；(1)突出品牌的专业性。如张裕葡萄酒请来自澳大利亚的“葡萄酒之乡”阿德莱德市的国际品酒师克瑞斯先生作为广告代言人；(2)体现品牌的差异性。明星代言已经泛滥，受众已很难分清究竟哪个品牌是哪个明星代言的。为此，一些企业开始剑走偏锋，聘请专家来作为代言人。例如，比德文电动车请的是刘德华代言，而天津的小鸟电动车则请来国家自行车质量监督检验中心工程师郑培东作为品牌代言人，被业界称为妙手偶得、神来之笔。

2.信息
   信息(Infonnation)是指广告当中所传递的酒店的VI设计和品牌内容表现形式，即广告当中“What”和“How”的问题。