这有别于单纯的市场营销，一是不仅要迎合消费者已有的需求和欲望，而且还要发掘潜在需求，兼顾长远利益；二是要考虑社会的整体利益、因此不能只顾满足顾客的需求，还必须考虑个人和社会的长远利益，如是否有利于顾客身心健康，是否可防止环境污染和资源浪费，是否有利于社会的发展和进步等。

6.绿色营销观念
    英国威尔斯大学肯•毕提教授在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知，绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。
因此，绿色营销就是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、标识设计、销售和制造。绿色营销观念一经提出就在酒店业中引起反响。传统的酒店业是资源消耗型行业，大量使用的一次性用品、每天更换的床上用品、24小时空调环境，这一切和绿色营销观念是不相符的。在环保观念日渐深入人心的大环境下，酒店也在不断地推出相应的措施减少或取消一次性用品、续住房不换床单、使用节能材料等。