3．传播混乱的挑战。媒体的发达使得消费者每天都处在信息爆棚的状态。媒体的多元化使得消费者不再专注于某一个媒体，而媒体影响力的减弱为品牌宣传提出了更大的挑战。为了提高品牌传播的效果，管理者不仅要明晰品牌定位，策划高水平的广告，还要多采用赞助、事件营销等一些新的传播方式。
       二、凯勒的观点归纳
       相比而言，美国营销学者肖克(AllanD．Shocker)、斯瑞瓦斯塔瓦(Rajendra SrivastaVa)和鲁克特(Robert Rueken)的观点就非常全面了。他们指出了品牌策划管理所面临的16个挑战：精明的消费者、更加复杂的品牌家族和组合、成熟的市场、更加复杂和激烈的竞争、差异化的困难、品牌忠诚度降低、自有品牌的增加、贸易权力的增长、分离的媒介、传统媒介有效性的丧失、新出现的传播选择、促销开支的增加、广告预算的缩减、产品导入和支持成本的增加、短期业绩导向、工作轮换的增加等。凯勒将其归纳为六个方面：
    1．精明的消费者。如今的消费者与以前相比，有了很大改变，如对大众媒体广告的信任度降低、对品牌的忠诚度降低、产品知识更丰富等。以前有效的营销做法，现在未必司行，如文字型广告的轰炸曾经也造就了名牌，如今已经很难在消费者心目中留下深刻的印象。对于一般套路的营销手法，消费者已经产生了免疫力。基于此，萨奇广告公司(Saatchi&Saatchi)的凯文．罗伯特(Kevin Robert)提出，品牌仅仅能够引起消费者的注意是不够的，还必须让消费者对品牌产生信任，最后上升为爱。