酒店服务人员这一角色地位与社会地位没有必然联系、就像医生对于病人、老师对于学生、政府工作人员对于人民一样，前者都属于提供服务的一方，只是工作内容不同而已。
         (三)自觉自愿地为顾客服务
         酒店服务工作可以给服务人员带来巨大的利益：第一，服务人员可以直接从服务工作中获得经济报酬；第二，服务人员通过自己的努力可以造就个人事业上的成功，又可以给社会作出贡献；第三，通过酒店服务工作可以提升服务人员的工作能力以及交往能力。
          所谓“选自己所爱，爱自己所选”，选择了酒店服务工作，再抱着热爱这一行业的心态去完成自己的本职工作，你将会是出色的员工。
          二、遵守酒店工作人员的职业道德
         职业道德是任何行业从业人员必须遵循的根本行为准则。酒店工作的职业道德就是要求服务人员的接待顾客、处理与顾客之间的关系、自己与酒店标牌制作公司制作的酒店关系以及个人行为与法律法规之间的关系时应该遵守的行为准则。
         具体来说，服务人员首先必须树立良好的职业道德，遵守服务礼仪，提高服务质量。服务人员没有职业道德意识，就不可能很好地要求自己遵守服务规范。
         其次酒店服务人员的职业道德要求工作人员要爱岗敬业，忠于自己的工作；规范自己的服礼仪，维护顾客的利益；培养自己的职业能力，严格要求自己，保持良好的服务态度。