房务员清洗浴缸时只是打开浴区的出水总开关放水冲洗，一般情况下不会去试验“转换开关”是否有问题，领班更不会考虑到会出现此类故障。对于这类通常不易察觉的问题，往往只有使用者才会发现。所以这家酒店考虑到这种情况而推出《宾客报修单》值得赞赏。
         事实上，《宾客报修单》在另一种情况下也能发挥它的作用。例如，有酒店、商场标识设计的酒店为了减少对客人下榻期间的干扰，规定两三天内不进房整理，为了不影响服务质量，在床头柜上放一个告示卡以表明其目的是不干扰客人，但同时声明若客人需要整理房间可以随叫随到。在这种情况下，《宾客报修单》提供的报修电话为宾客报修提供了方便，弥补了这两三天里服务员无法查到设备故障而没有及时报修的缺陷。
          许多酒店工程部接到某一客房的某种设备报修时，一般只是救火式地对这个房间立即修复，但很少有人想到其他房间的同类设备属于同期安装，其老化损耗程度相差无几，那么其他房间的同一种设备是否也有类似损坏的可能?是否需要有针对性地开展检修和保养工作?由此我们感觉到，管理者的质量管理意识中应当要有一条：举一反三，由点及面。换句话说，应当通过发现某一个点上的某一问题，去联想面上是否也有可能产生同样的问题，从而及时采取措施以防患于未然。