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发扬团队合作精神
Post by hotelcis, 2017-3-15, Views: 三、发扬团队合作精神
酒店服务了工作者既要遵守一定的职业道德,同时也要具备一定的能力来胜任自己的作,这种能力包括自身的技术能力以及与他人团结协作的能力。我们都知道,现代酒店业已经不仅限于住宿与餐饮、同时还有休闲康乐等服务,而这些服务又往往包括其他衍生服务。因为酒店服务工作面很广,所以酒店在部门构建上的分工十分明确、精细,每一道程序都安排了专门的人员负责,每一个员工需要做好自己分配到的任务,此外,各个环节的连接都需要其他环节的服务人员沟通交流、互助协作,这样才能保证整个流程的正常运行。
酒店各个部门的协作更需要管理人员的沟通与协作,如一个经验车富、对部门工作十分了解的部门经理无疑更能推动这种协作。而团队成员则需要从团队整体利益出发,互助互利、如果一个部门内部不团结、各自拉帮结派,互相竞争,那么这个部门便不可能很好地完成工作任务。
酒店是一个大家庭,酒店标牌制作公司制作的酒店利益需要靠每一位家庭成员的共同努力来维护与创造,保持一颗谦虚的心,虚心请求同事帮助,同时热情帮助同事,才能保证酒店这个大家庭的团结,也才能更好地完成服务工作。
四、始终保持积极乐观的心态
做好一件事,心态很重要,没有好的心态,就不能认真负责地去做事。所以酒店服务人员在工作中也应该始终保持积极乐观的心态。
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