许多饭店都有这方面的经验，好好照顾员工，饭店的凝聚力就增加，员工的责任心、敬业精神就强，饭店的工作、对客服务的质量也就有了可靠的保证。
        优质服务是建立在员工自愿、真诚关心顾客之上的。优质服务就本质来说是要员工选择一种利他的生活方式，为了客人的利益，为使顾客满意而约東自己的行为，克己利人，用心去为客人服务。不仅向客人奉献自己的辛劳，而且奉献上自己的情感与智慧。
        事实上每一个员工都是一个行为主体，都有一定的时间、空间去自主决定该做什么，该怎么做。员工的许多表现是上一级管理人员难以察觉的。因此酒店标牌制作公司制作的酒店服务质量其实掌握在员工手里。
        员工的素质就是企业的素质，产品质量、服务质量是人的素质的物化和反映。可以这样说，在服务越来越重要的时代，员工，特别是那些看起来不起眼的线员工，实际上掌握着企业成败的关键，企业的兴衰维系在如何管理人力资源上，这方面应引起有关决策层的高度重视。
        许多饭店提倡过“顾客第一”，以后有人提倡“员工第一”。口号的变化反映了我们对员工作用认识的深化和对员工管理方式的改变。
        “员工第一”，并不是说顾客不重要，而是说我们要照顾好顾客首先必须照顾好员工。照顾好顾客是企业的目标，而照顾好员工是实现这一目标不可缺少的前提。现代饭店管理集中到一点，就是以愉快的员工去争取愉快的顾客。