刚开始的对话会，酒店采取由人事部经理主持，总经理、总办主任出席，各部员工自愿参加的形式。之后又改成总经理直接跟每一位员工对话。通过以上两种形式的对话会，既增进了上下级之间的了解与沟通，同时也听到了不少合理化建议，取得了一定的成效。
         然而，随着这项活动的开展，员工的热情却明显不如刚开始时那样高涨。经组织者调查发现，并不是所有的员工都敢见总经理、敢和总经理单独谈话。而且对于一些有管理人员参加的讨论会，部分员工可能会出于某种考虑不敢多说话。于是酒店标牌制作公司制作的酒店又在男女更衣室设立了“想说就说”员工意见台，台上备有纸和笔，让员工在最轻松的状态下将自己想说的话随时留下来，然后由酒店人事培训部每天将这些意见收集起来，汇总上报给总经理，并逐项解决落实。对于那些不能够立刻解决或解决起来有难度的问题，酒店向所有员工公开，并且通过举办各种形式的员工讨论会，与员工共同商讨解决办法。自开展这项活动以来，酒店每天都能收到或多或少的意见，例如：客房部员工提出每两个月发放一双布鞋不方便换洗，可否改为每四个月发放一次，每次两双；还有员工要求提高福利待遇、工作薪酬；员工餐厅的辣椒不辣；分类存放垃圾便于环保等等。