了解了酒店文化的重要性，就应该在酒店的环境上下工夫，努力将酒店营造为有特色、温馨，又能凝聚人心的美好场所。
        二、遵守酒店的各项规章
        酒店管理的第一步是要制定出酒店管理的规章制度。“国有国法，家有家规”，酒店也要有一套行之有效的规章制度来约束自己的工作人员，这套规章制度既要具有有约束力，又要能够使酒店步人良性发展的轨道。如果每一个员工都遵守酒店的规章制度，酒店的管理水平将会提高，酒店、商场标识设计的酒店未来发展也会越来越好。下面，我们从员工的角度学习作为酒店服务人员的服务规范。
       (一)端正工作态度
       作为一名酒店员工，必须要有一个良好的态度，培养良好的工作态度可以从以下五个方面着手：
       1.爱岗敬业
        酒店员工要本着热爱酒店、热爱自己工作的原则、讲究职业道德，细心、贴心、周到地为顾客服务。
        2.服从领导，尊重顾客
        服从领导的工作安排和调动，兢兢业业，尽忠职守，按时完成任务，不无故拖延或拒绝工作。在服务中尊重顾客，明确对客服务是自己的本职工作。
        3、关心酒店
        要像爱家一样爱护酒店，爱情酒店的各项设备设施，保护酒店的财产不受损坏。
        4、勤奋工作
        无论是自己分内的工作，还是领导安排的分外的工作，作为酒店的一员都要认真踏实地去做，勤奋努力，兢兢业业地做好服务好工作。