(二)职能描述
         1.日常工作任务
         协助公共区域主管制订公共区域清洁计划并组织落实。
         参加部门例会，认真查看工作交接本及主管批示。
         上班前补齐保洁所需用品，检查各种保洁设备是否能正常使用。监督保洁员使用消耗品的情况，协助上级主管做好成本控制工作。
         督导保洁员做好清洁工具、设备设施的使用与清洁保养工作。
         认真听取顾客关于酒店标识设计的酒店范围内卫生状况的意见和建议，及时做好记录并向上级主管反映，好的建议要争取付诸实施。
         每日应检查各岗点的工作状况，发现问题及时处理，用恰当的方式制止不卫生、不文明的行为。
         负责每日工作记录的填写，认真做好交接班工作，及时完成领导交办的其他任务。
         2.组织开展清洁工作
         召开班前例会，检查员工签到记录以及仪容仪表，根据当日工作任务合理安排下属员工工作，并随时检查员工的工作情况，保证所辖范围内的清洁保养效果。
         负责有偿保洁服务的现场跟进、督导工作，并做现场业务指导。
         听从主管安排，组织做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置工作。
         巡查前厅、走廊、客房等各区域的卫生是否符合标准，协助主管处理涉内外纠纷、投诉。
        检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，定期编写设施维修报告，以保证服务工作顺利进行。