以往的酒店品牌理论中或多或少地提到了品牌识别的一些组成部分，但由于缺乏理论框架，管理者被弄得一头雾水。根据传播理论，卡普菲勒从内在一外在、发送方一接收方两个维度构建了品牌识别棱镜模型。在这一模型中，品牌识别由品性、个性、关系、文化、消费者映像、自我形象等六个部分构成。其中，自发送者一端(企业端)到接收者一端(消费者端)，内在的组成部分分别是个性、文化和自我形象，外在的组成部分分别是品性、关系和消费者映像。
    (一)品性(Physique)
    Physique是一个法语单词，意思是“体格”，国内将其译作“品性”，取“产品或品牌之特性”之意。品性是酒店标识设计的品牌外在的显著特性，由产品的物理特性和酒店标识设计的品牌符号构成。比如，产品种类、产品属性、产品包装、品牌名称、品牌标识等都是品性的一种。品性是品牌存在的基础，就如花的茎，若没有茎，花就会枯死。例如，没有卓越的汽车制造技术，奔驰是不存在的没有带有竹香的咸味膏体，LG竹盐牙膏也就不是竹盐牙膏了；没有黄色的拱形“M”，麦当劳也不就复存在。正因为此，在品牌调查过程中，消费者最先联想到的就是品性。品性是构筑酒店品牌的第一阶段。
   

    (二)个性
    酒店标识设计的品牌需要有个性。通过传播，酒店品牌个性会逐渐形成。有了个性，消费者会像谈论人一样地谈论产品或服务，也会挑选适合自己个性的酒店品牌。