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酒店标识品牌塑造对比
Post by hotelcis, 2017-9-6, Views:(四)分析方法
传统营销强调科学的调研方法,在分析消费者行为时,常用一些定量的方法,如大样本的问卷调査等等;而体验营销则在重视定量调查的同时也较多地采用了探索性的方法,如深度访谈、焦点小组法等等,从一些定性的材料中发掘消费者的心理感受。
四、传统酒店品牌塑造与体验酒店品牌塑造的对比
施密特教授从四个方面对传统品牌塑造与体验式品牌塑造(Experiential Brand Building)进行了比较((美)伯纳德•施密特.体验营销:如何增强公司及品牌的亲和力[M].北京:清华大学出版社,2004):
(一)性质
传统酒店品牌塑造把品牌等同于标识——而且仅仅是标识而已。这些标识是静态的,用以表明所有权和保证质量,从而与竞争者相区分。传统酒店的标识设计品牌塑造忽视了品牌非常重要的本质,即品牌是感觉、情感和认知关联的源泉,而这些又会带给消费者难忘而有价值的品牌体验。在游客们看来,迪士尼乐园绝不仅仅只是一个有一些卡通人物的主题乐园,更主要的是这些场景和人物带给游客童话般的体验。
(二)角色
传统酒店品牌塑造认为品牌在人们消费过程中扮演的是用于区隔的标识的作用,因此特别注重酒店品牌的视觉设计。然而,这些酒店品牌标识以及相应的产品质量并不足以让消费者做出最后的艇决策,影响最后决策的重要因素是品牌体验。
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