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酒店标识的要素
Post by hotelcis, 2017-9-6, Views: 一些著名调研公司的调查结果为此提供了证据:明略行(Millward Brown)调研公司发现“品牌派生物”在消费者购买资金中所占的比例最大;Manning Selvage&Lee调研公司发现,品牌领导者不仅仅拥有让人难忘的名称和卓越的形象,而且还能带给消费者品牌体验。因此,体验式酒店品牌塑造认为,品牌在消费过程中充当了体验提供者的角色,消费者可以从酒店标识设计的品牌使用中获得感官刺激、心灵触动和灵感激发。
(三)要素
传统酒店品牌塑造认为品牌是由名称、标志、口号等构成的,企业、酒店想尽办法把这些识别元素在各个物品和媒体上展示,如T恤衫、钥匙扣、纪念章、台历、圆珠笔等等。这样做的确能够获得大众的注意力,但对于吸引消费者而言还远远不够。消费者不会因为看到这些酒店品牌的元素漂亮而购买产品或服务,真正打动他们的是酒店品牌相关的活动以及与消费者的联系。
(四)策略
在传统的酒店品牌塑造过程中,建立强势品牌的策略就是建立品牌知名度和品牌形象,这些强调的是消费者对品牌的认知程度,是一种单向传播的策略。而在体验式酒店品牌塑造过程中,建立强势品牌的策略是建立品牌与消费者之间的感官、情感、创新性以及生活方式的联系。通过建立体验,人们已经把品牌当作他们生活方式的一部分。例如,人们去星巴克是为了获得一种休闲轻松的自由空间,他们的生活本该如此,而星巴克通过咖啡馆这一载体融入了人们的这种生活方式。
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