您的品牌产品设计服务的战略(为简单化,我们将它们简称为“品牌设计”)是用“左脑答案”来回应顾客的期望。它是支撑你整个机构思考的基石,而不仅是与创意团队商量时才用得上。当任何与您的品牌、产品或服务有关的构思出现时,我都喜欢参照品牌战略。我钦佩那些明白自己的品牌战略,并以它为根基来引导实践的企业。简而言之,企业用行动来支持战略,而定位将行动转变为销量。我经常遇到一些热衷于行动的企业。大家也很清楚在这些企业里人们的工作状态。他们从来就不回电话;他们总是为错过了期限而道歉,因为他们“忙着开会”;他们就像患有颈椎失稳症一样,总是不停地低头查看他们的黑莓手机,唯恐错过下一条重要的短信。下面我要讲一个真实的故事。

  最近,我帮助一个中型企业制定了一份全面的使命/远景计划,这实际上是面向国内外顾客进行的企业定位。与我共事的高层领导人都非常聪明、友好。他们都很坦诚,并且重视友情,但他们有一些坏习惯,其中一个就是不断地发短信和电子邮件,查看手机。有一次在一个宁静、树木繁茂的地方开异地会议。休息时,我走到公司执行总裁那里,想征求他对这次会议的意见。他和我说:“请你稍等会,我正给约翰(他的高级营销副总裁)回邮件呢!他现在就需要答复。”我后退了一步,说:“约翰就站在那里,您为什么不直接过去告诉他呢?”这位总裁这时才把视线从黑莓手机里移开,沉思了好一会,意识到了他刚才说的话有多么荒谬,小声抱怨道:“我讨厌这些玩意,它们把我们的人性都给扭曲了。”他是对的。随后他坚持新的使命/远景描述中必须强调面对面人际交流的重要性。

  我很清楚在当今社会要求人们面对面交流就好像推水过山峰一样艰难,因此我建议您正确制定战略概要中的“战略”部分。至少您随后可以用电子邮件、短信、推特、博客,或我们可以想到的任何方式把它发送给对您的业务有重要意义的人。

  您的战略应该包含两个部分:

  1.您的品牌、产品或服务代表了什么?

  2.您是如何达到这一目的的。

  回到那三个例子。

  1.商学院的战略:

  位于查塔努加市的田纳西大学商学院为学生立足商界提供最佳准备,并为商界培养最优秀的人才。田纳西大学的课程设置兼顾学术、商业文化训练和软技能培养;田纳西大学的学生一毕业就能为雇主提供更高的价值。

  2.新型儿童绘画笔的战略:

  新型的梦幻画笔是首款能让父母亲不再抗拒孩子画画要求的绘画产品。设计新颖,轻松掌控。孩子画画不再脏乱,让孩子们自由地创作,而又不会弄得脏兮兮的。

  3.B2B原料的战略:

  Encapsys是提供完整微型封装流程的第一品牌,广泛适用于各种化工产品,高超的工艺、艺术与科学的融合应用为我们的顾客提供解决方案、做成功的推助器所有这些战略在定义界限里为产品拓展留有余地。拓展可能是产品改良、产品线延伸,甚至是收购。无论如何运用,一个战略都应该具有持久性,就像您的定位一样制定长期战略并坚持执行,有助于集中精力,成功不期而至。