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商场百货店的偏袒标志性服务设计《黄金会员专享服务》
Post by hotelcis, 2020-3-22, Views: 在销售行业,百货店素有“顾客管理的领军企业”之称,也有着他专有的标志性设计服务称号。在长子诞生时,为了庆祝,我曾在某家百货店置办了一批礼品。巧的是,当年的中秋节和除夕,我也在那里买了礼物。此后,我还陆陆续续买了两套西装等。总之,那年在那家店采购可不少。
于是,次年,百货店发来一封邮件,题为《黄金会员专享服务》。
黄金会员?我怎么没印象?
和妻子一确认,彼此都没办过入会手续,不禁有些奇怪。然而,点开邮件,一切真相大白。
只要当年购物达到一定金额,就会自动成为黄金会员。旦成为黄金会员,便可享受各类特殊折扣。而且,如果当年购物金额超过100万日元(人民币约6万元),还可进一步升级为ⅥP会员。
那么,看到这封邮件时,我和妻子又是怎样的感受呢?“竟敢自作主张地把我升为黄金会员!”这样的想法非但没有,反而有些沾沾自喜。
只是基于各种偶然的集中采购,百货店就觉得我们不同于一般客户。
“因为购物不少,所以错把我们当成有钱人了吧?”这才是我和妻子的真实反应。
福冈市百货店林立,但是自此之后,我家只去那家百货店购物。诚然,因为百货店的一次“偏祖”,我们便心甘情愿地成为它的拥趸。
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