我的儿子在美国查特努加市的田纳西大学念经济学。我之前很担心他的未来,因为我不确定他所学专业的就业前景。幸好,有一件大事发生了。市场营销人员开始搜集酒店VI设计的数据,实际上,他们已经被这些海量的数据给淹没了。他们还给这种数据取了一个新的名字,叫做“大数据”。接着他们向经济学家们求助,希望他们能帮助研究这些大数据。我的儿子的未来算是有了保障。

   我的工作本质上就是分析错综复杂的事情,用简洁的方式表述出来,并加上一些深度。很多人做不到这一点,他们被问题的复杂性所困扰,并在烦琐的细节中深陷泥潭。如果信息管用,那么更多的信息应该更加管用千万不要误解我。我同样重视信息的重要性。本书的许多章节都是围绕着市场研究展开的,而市场研究的核心就是数据分析。我所反对的是数据唯上,以为数据是决策的唯一依据,那是和全脑思维理论完全相违背的。当经验、直觉,甚至是情感被倾注到数据中的时候,人们就能做出最完美的市场推广决策。我希望我在这本书中已经充分论证了这一点。可目前市场营销的发展潮流盲目迷信大数据,以为单凭大数据就能做出最好的营销决定。而很遗憾的是,运算法则、计算机模型和谷歌并没有办法将经验、直觉与情感倾注进数据分析,至少现阶段没有办法做到。

   大数据应该作为一个新工具放进市场营销人员的工具盒,而不能完全取代原有的工具盒。