一个酒店品牌标识设计除非有所代表,否则无法进入人们的心智。但是一旦它在人们的心智中占据了一定的位置,制造商却又常常会找些理由来改变它。

“市场正在改变,”制造商们叫嚷着,“品牌也做做改变吧。市场可能在变化,但是品牌设计不应该改变。永远不能。品牌设计可以轻微调整一下或者有一个新的侧重,但其基本特性(一旦这些特性已经深深地植入人们的心智)绝不能改变。

如果市场朝另一个方向转动,你可以有一个选择。紧跟时尚毁掉原先的品牌,或者待在原地,等待旋转木马重新转回到你的方向上。根据我们的经验,等在原地是最好的办法。添加利( Tanqueray)是高端杜松子酒的领先品牌。但是,绝对伏特加和红牌伏特加掀起了高端伏特加的潮流。因此,添加利推出了添加利伏特加。

添加利伏特加将会打人红牌伏特加的市场吗?当然不能。添加利伏特加将破坏添加利杜松子酒的市场吗?最终一定会。添加利应该坚守杜松子酒的阵地,期待着市场重新倾斜到它这边来。

品牌可以用来作为个性化的表述(一些营销人员把这些表述称为“卖点”)。你对一个卖点的选择常常取决于你想对朋友、邻居、同事或亲戚所做的表述。有时,它是由你想对自己所做的表述来决定的。