酒店外部公关涉及面极广，公关活动主要有：
        （1）搞好与顾客的关系。顾客是酒店最直接、最有影响的公众群。酒店与顾客的关系融洽与否，不仅决定了现实客人的满意度，而且会影响潜在客人的购买选择。具体来说，一方面要积极主动地做好酒店接待工作，向客人详细介绍酒店的VI设计、设施、服务和活动，做到细致入微；另一方面要高度重视客人的投诉。
   

;     （2）搞好与新闻媒体的关系。酒店应密切保持与新闻界的联系，将有价值的信息及时通过大众传媒传达，吸引公众对酒店的注意和了解，促进酒店自身产品与服务的销售。
        （3）搞好与旅行社的关系。旅行社是酒店传统渠道中最重要的环节，与旅行社关系密切，就等于拥有了一部分稳定的客源。所以，搞好与旅行社的关系，是酒店日常公关活动的重点。